อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราจัดการข้อมูลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย และคุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมหรือดำเนินการใดๆ กับบัญชีของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้งานการจัดเก็บข้อมูลติดต่อฝ่ายกฎหมาย
789pig ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเพื่อขอข้อมูลหรือใช้สิทธิ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แก้ไขรายละเอียดในบัญชี หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด เราพร้อมอธิบายนโยบายและสิทธิของคุณอย่างละเอียดเมื่อคุณติดต่อมา

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าซัพพอร์ตในล็อบบี้ของเราแล้วคลิกปุ่มแชท ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิของคุณ หรือช่วยคุณยื่นคำขอเพื่อเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ทันที

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ และรายละเอียดที่คุณต้องการให้เราดำเนินการ เราจะตรวจสอบและตอบกลับคุณ

แบบฟอร์มคำขอในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่หน้าการตั้งค่า แล้วเลือกส่วน ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะเห็นลิงก์สำหรับยื่นคำขอเพื่อดูหรือลบข้อมูลของคุณได้โดยตรง

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลของคุณในระบบที่เข้ารหัสและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด ข้อมูลทุกชิ้นถูกใช้เพื่อตรวจสอบตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง และสามารถขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งหมด เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลไม่รั่วไหลหรือถูกเข้าถึงโดยบุคคลภายนอก

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์หากคุกกี้ถูกปิด

ระยะเวลาจัดเก็บ

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและการตรวจสอบ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้หลังจากปิดบัญชี

สิทธิในการขอแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุคำขอของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมประเด็นที่ผู้ใช้งานถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิของคุณ และวิธีติดต่อเรา หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ตรงนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงกิจกรรมในล็อบบี้ของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนและปกป้องบัญชีของคุณเท่านั้น

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่า เลือกส่วน ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล แล้วคลิกยื่นคำขอดูข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งรายงานให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราแล้วระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการให้คุณหลังจากตรวจสอบตัวตนและชำระยอดคงค้างทั้งหมดแล้ว

เฉพาะทีมซัพพอร์ตและฝ่ายปฏิบัติการของเราเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ในกรณีที่จำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรม ตอบคำถาม หรือตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

คุกกี้ช่วยให้เราจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าที่คุณเลือก และปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้าต่างๆ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล บอกเราว่าข้อมูลส่วนไหนไม่ถูกต้อง เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้คุณโดยเร็วที่สุด คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต